Льготы, покрытые мраком
В 2013 году Постановлением региональной службы по тарифам в Ростовской области была установлена социальная норма потребления электрической энергии. Для каждой категории семей устанавливался объем потребленной электроэнергии, который можно было оплачивать по тарифу социальной нормы.
В августе 2014 года Постановлением Региональной службой по тарифам Ростовской области в первоначальное Постановление были внесены изменения, согласно которым для семей нуждающихся в мерах социальной поддержки величина социальной нормы увеличивалась в 1,5 раза. Это Постановление позволяло многодетным семьям, семьям с инвалидами и детьми инвалидами, семьям пенсионеров, одиноким пенсионерам оплачивать по сниженному тарифу в полтора раза больше электроэнергии.
В соответствии с действующим законодательством, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» обязано было довести до сведения потребителей, а это значит - до всех жителей Ростовской области, условиях применения социальной нормы, в частности наличие повышенной в 1,5 раза нормы для льготников.
Однако это могло плохо отразиться на доходах энергетиков и они, видимо, решили промолчать.
В таблице, размещенной на сайте ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», в разделе «Социальная норма» была размещена информация, соответствующая старой редакции Постановления региональной службы по тарифам. О том, что с 1 сентября 2014 года для льготников вводится повышающий коэффициент к объему социальной нормы информация размещена не была.
Во избежание обвинений в размещении на сайте недействующей редакции правового акта, первоначальное Постановление РСТ РО от 05.08.2013 года об утверждении в Ростовской области социальной нормы на сайте ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» вообще отсутствует.
Только после предостережения, вынесенного Управлением Роспотребнадзора по РО и двух жалоб в Прокуратуру Ростовской области, в таблице, размещенной на сайте ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» в разделе «Социальная норма», появилась информация о повышающем социальную норму в 1,5 раза коэффициенте для льготников.
Благодаря данной информации ростовчане и жители области смогли узнать о имеющихся у них правах на льготы по оплате электроэнергии.
Но вопрос о периоде, за который хитрый ресурсник обязан сделать перерасчет, остается открытым. Так как потребители были введены в заблуждение размещенной на сайте информацией, перерасчет должен быть сделан за весь период нарушения их прав получение льготы, а не с момента предоставления подтверждающих право на льготу документов.
Однако восстановить нарушенные права жителей Ростовской области и заставить ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» сделать перерасчет за весь период может только предписание Прокуратуры Ростовской области.
Встанет ли надзорное ведомство на защиту прав жителей региона???
Ирина Якымив