Законодатели рассмотрели публичный отчет о независимой оценке условий оказания услуг в соцучреждениях
Сегодня в кубанском парламенте по поручению спикера ЗСК Юрия Бурлачко состоялось обсуждение обязательного публичного отчета о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания в регионе за 2018 год.
В работе приняли участие председатель комитета по вопросам здравоохранения и социальной защиты населения Николай Петропавловский, председатель комитета по вопросам науки, образования, культуры и делам семьи Виктор Чернявский, секретарь комитета ЗСК Юлия Алешкевич, представители профильных министерств, департамента внутренней политики администрации края, общественных организаций, члены экспертно-консультативных советов при комитетах ЗСК, молодые депутаты.
Открывая совещание, Николай Петропавловский пояснил, что в соответствии с федеральным законодательством такой отчет стал ежегодным и обязательным, и его обсуждение проходит в регионе в первый раз.
«Публичный отчет – важнейший документ, который представляет независимую оценку качества условий оказания услуг в учреждениях социально-культурной сферы в крае. За этими отраслями стоит все население Кубани. Из него мы узнаем экспертную оценку, проведенную независимыми институтами и основанную на мнении людей», – сказал Николай Петропавловский.
По словам Виктора Чернявского, в ходе независимой оценки учитывалось несколько показателей, характеризующих открытость информации об учреждениях, комфортность условий предоставления услуг, в том числе время их ожидания, доступность услуг для инвалидов, удовлетворенность оказанными услугами.
«Мы все знаем, сколько в последнее время построено школ, детских садов, других социальных объектов. Будут они строиться и в дальнейшем. При этом главными для людей должны быть качество, содержание услуг, комфортные условия для их получателей», – подчеркнул Виктор Чернявский.
На совещании было озвучено, что члены Общественных советов по проведению независимой оценки провели мониторинг 315 организаций социальной сферы. В анкетировании и социологических опросах участвовало более 120 тысяч респондентов. Они высказали ряд предложений по улучшению деятельности организаций социальной сферы. По их мнению, необходимо обеспечить беспрепятственный доступ к организациям социального обслуживания маломобильных граждан, то есть установить лифты, поручни, расширенные дверные проемы, создать специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения, парковочные места для инвалидов, сделать более доступными для инвалидов по слуху услуги сурдопереводчика. Также было рекомендовано провести работу с медицинским персоналом и работниками образовательных организаций по соблюдению норм этического поведения. Кроме этого, общественники обратили внимание на необходимость привести в соответствие с требованиями законодательства официальные сайты медицинских и образовательных учреждений.
В процессе обсуждения депутаты и гражданские активисты отметили значимость проделанной членами Общественных советов работы. Прозвучали от них и конкретные рекомендации. Заместитель председателя Общественной палаты края Владимир Коробчак предложил активизировать создание Общественных палат в муниципалитетах (на сегодняшний день их 22 из 44 необходимых), чтобы они также подключались к независимой оценке деятельности соцучреждений на своих территориях.
Подводя итог встречи, Николай Петропавловский выразил уверенность, что благодаря ежегодным публичным отчетам органам власти совместно с институтами гражданского общества удастся повысить качество условий оказания услуг в социальной сфере. По его мнению, такой общественный мониторинг помогает выявлять слабые места в организации работы соцучреждений и сформировать четкий план действий по исправлению недостатков.