Льготы, покрытые мраком

            В 2013 году Постановлением региональной службы по тарифам в  Ростовской области была установлена социальная норма потребления электрической энергии. Для каждой категории семей устанавливался объем потребленной электроэнергии, который можно было оплачивать по  тарифу социальной нормы.

       В августе 2014 года Постановлением Региональной службой по тарифам Ростовской области в первоначальное Постановление были внесены изменения, согласно которым для семей нуждающихся в мерах социальной поддержки  величина  социальной нормы  увеличивалась в 1,5 раза.  Это Постановление позволяло  многодетным семьям, семьям с инвалидами и детьми инвалидами, семьям пенсионеров, одиноким пенсионерам оплачивать по  сниженному тарифу в полтора раза больше электроэнергии.  

             В соответствии с действующим законодательством,  ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» обязано было довести до сведения потребителей, а это значит - до всех жителей Ростовской области, условиях применения социальной нормы, в частности наличие повышенной в 1,5 раза нормы для льготников.

            Однако это могло плохо отразиться на доходах энергетиков и они, видимо, решили  промолчать.

            В таблице, размещенной на сайте ПАО  «ТНС энерго Ростов-на-Дону», в разделе «Социальная норма» была размещена информация, соответствующая старой редакции Постановления региональной службы по тарифам. О том, что с 1 сентября 2014 года для льготников вводится повышающий коэффициент  к объему  социальной нормы  информация размещена не была.   

             Во избежание обвинений в размещении на сайте недействующей редакции правового акта, первоначальное Постановление РСТ РО от 05.08.2013 года об утверждении в Ростовской области социальной нормы  на сайте ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» вообще отсутствует.

            Только после предостережения, вынесенного  Управлением  Роспотребнадзора по РО и двух жалоб в Прокуратуру Ростовской области, в таблице, размещенной на сайте ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» в разделе «Социальная норма», появилась информация о повышающем социальную норму в 1,5 раза коэффициенте для льготников. 

            Благодаря данной информации ростовчане и жители области смогли узнать о имеющихся у них правах на льготы по оплате электроэнергии.

            Но вопрос о периоде, за который хитрый ресурсник  обязан сделать перерасчет, остается открытым. Так как потребители были введены в заблуждение размещенной на сайте информацией, перерасчет должен быть сделан за весь период нарушения их прав получение льготы, а не с момента предоставления подтверждающих право на льготу документов.

            Однако восстановить нарушенные права жителей Ростовской области и заставить ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» сделать перерасчет за весь период может только предписание Прокуратуры Ростовской области.

            Встанет ли надзорное ведомство на защиту прав жителей региона???

                                                                                                         Ирина Якымив